FAQ

Vind het antwoord op de meest gestelde vragen

Over PIM+

Wat is PIM+?


PIM+ is monitoringsoftware die u helpt om alle bedrijfskritische IT systemen draaiende te houden. Met PIM+ kunt u checks configureren die dag en nacht worden uitgevoerd op uw servers, switches, routers, websites, services, applicaties en andere IT-apparatuur. Als een check mislukt geeft PIM+ een waarschuwing.

PIM+ geeft u volledige controle over het configureren van de checks die u nodig heeft. PIM+ is makkelijk te gebruiken en eenvoudig te beheren.

Lees hier meer over PIM+




Kan ik nu met PIM+ aan de slag?


Maakt u nog geen gebruik van PIM+? Bekijk dan nu de gratis demo versie. Wilt u direct de PIM+ software installeren en er zelf mee aan de slag? Meld u dan direct aan voor de trial versie .




Wat maakt PIM+ uniek?


Hieronder staan een aantal punten waarop PIM+ zich onderscheidt van andere monitoringspakketten:

Agentless monitoring: ​U hoeft nooit iets te installeren op de systemen die u wilt monitoren. PIM+ gebruikt de standaardprotocollen zoals SNMP en WMI om de monitoring uit te voeren en 'scant' het netwerk af naar de aanwezige componenten.

100% webgebaseerd​: PIM+ bevat overzichtelijke en gebruiksvriendelijke dashboards waarmee u in één oogopslag de netwerkstatus en rapporten kunt inzien. PIM+ ondersteunt meerdere gebruikers met verschillende machtigingsniveaus, zodat u de juiste toegang verleent aan de gebruikers binnen uw organisatie. Zo heeft iedere gebruiker een dashboard dat bij hem/haar past, voorzien van de voor hem/haar belangrijke informatie.

Multi-Site Monitoring​: Met PIM+ monitort u meerdere externe locaties, allemaal via één webgebaseerd device. Het is de perfecte oplossing voor organisaties met gedistribueerde IT-systemen of bijv. voor managed service providers (MSP's) die hun klanten van monitoringdiensten willen voorzien.




Welke platformen ondersteunen PIM+?


PIM+ ondersteunt Windows, Linux en andere besturingssytemen die de standaard internetprotocollen ondersteunen. De software kan ook andere type netwerkapparaten zoals routers, switchers, UPS'en, koeling, omgevingssensoren, PLC's controleren en uitlezen. PIM+ kan geïnstalleerd worden op alle 64-bits versies van Windows die officieel ondersteund worden.




Hoeveel systemen kan ik toevoegen aan PIM+?


PIM+ is onbeperkt schaalbaar.




Wat zijn de systeemeisen van PIM+?


Afhankelijk van het aantal te monitoren nodes, kunnen de eisen afwijken van de minimale eis. Bekijk op deze pagina alle systeemeisen.





Ondersteuning en support

Biedt PIM+ ook support na de implementatie?


Het PIM+ Support Team staat dagelijks voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Op de PIM+ Portal (https://portal.pim.plus) kunt u contact met opnemen met het PIM+ Support Team in de vorm van een Live-Chat, een ticketing-systeem en een ‘Knowledge Base’, vol met artikelen en guides over de software. Daarnaast is er een consultancy team beschikbaar die u helpt bij de implementatie en het onderhoud van de PIM+ software.




Kan ik een training voor de PIM+ monintoringsoftware volgen?


Jazeker, het is mogelijk om een training te volgen over de PIM+ monitoringsoftware. De consultants van PIM+ komen een dag bij u langs om, samen met u, de software in te stellen, geheel door te nemen en alle ins and outs van de software te behandelen. De dag wordt afgesloten met een PIM+ Certified Administrator Exam.




Ik heb een andere vraag. Bij wie kan ik terecht?


Als u een vraag heeft die niet op deze pagina staat, dan kunt u via onderstaande link contact opnemen met de adviseurs van PIM+. Ga naar de contactpagina.





Begrippen en kernwoorden

Wat is Agentless monitoring?


U hoeft nooit iets te installeren op de systemen die u wilt monitoren. PIM+ gebruikt standaardprotocollen zoals bijvoorbeeld: SNMP en WMI.




Wat is Unified monitoring?


Unified monitoring geeft u de status van álle IT apparatuur. Dit is veel meer dan alleen de servers. Monitor ook switches, routers, UPS, printers, verwarming-, koeling- en ventilatiesystemen, enzovoort, enzovoort. Breng alle componenten en rapportages bijeen in 1 monitoringspakket: PIM+

Lees verder over Unified Monitoring in onze gratis whitepaper.





Prijzen

Wat zijn de kosten voor de PIM+ licentie?


PIM+ werkt met een maandelijks licentiemodel. U betaalt een vast bedrag per maand voor een pakket dat u afneemt. Afhankelijk van het aantal nodes (ip-adressen) dat u wilt monitoren zijn verschillende pakketten beschikbaar. U kunt al starten met monitoring vanaf €69,- per maand voor 25 devices. Deze kosten zijn exclusief support.




Wat zijn de kosten voor support?


Naast de licentie wordt PIM+ geleverd met een supportcontract. Afhankelijk van het aantal bezoeken van een consultant per jaar betaalt u een bedrag per maand. Een consultant komt jaarlijks standaard twee keer langs om updates uit te voeren, tips te geven en u te helpen met zaken waar u niet uit komt. Wilt u meer of minder supportbezoeken? Dan kunt u dit naar beneden (minimaal één bezoek per jaar) of naar boven bijstellen. Naast het bezoek van de consultant heeft u altijd support van ons supportteam. Stel uw vragen via telefoon, de chat of via het forum. Wilt u meer weten over de voordelen van het support van PIM+? Neem dan contact met ons op.




Biedt PIM+ ook een gratis licentie?


PIM+ is niet als gratis licentie beschikbaar. Wel is het mogelijk om een eerste maand de licentie gratis te gebruiken. Zo kunt u PIM+ bij uw organisatie een maand testen en zien welke toegevoegde waar dit voor uw organisatie heeft. Lees hier alles over de "Proof of Concept".