FAQ

Vind het antwoord op de meest gestelde vragen

Over PIM+

Wat is Agentless monitoring?


U hoeft nooit iets te installeren op de systemen die u wilt monitoren. PIM+ gebruikt standaardprotocollen zoals bijvoorbeeld: SNMP en WMI.




Wat is Unified monitoring?


Unified monitoring geeft u de status van álle IT apparatuur. Dit is veel meer dan alleen de servers. Monitor ook switches, routers, UPS, printers, verwarming-, koeling- en ventilatiesystemen, enzovoort, enzovoort. Breng alle componenten en rapportages bijeen in 1 monitoringspakket: PIM+

Lees verder over Unified Monitoring in onze gratis whitepaper.





Ondersteuning en support

Biedt PIM+ ook support na de implementatie?


Het PIM+ Support Team staat dagelijks voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Op de PIM+ Portal (https://portal.pim.plus) kunt u contact met opnemen met het PIM+ Support Team in de vorm van een Live-Chat, een ticketing-systeem en een ‘Knowledge Base’, vol met artikelen en guides over de software. Daarnaast is er een consultancy team beschikbaar die u helpt bij de implementatie en het onderhoud van de PIM+ software.




Kan ik een training voor de PIM+ monintoringsoftware volgen?


Jazeker, het is mogelijk om een training te volgen over de PIM+ monitoringsoftware. De consultants van PIM+ komen een dag bij u langs om, samen met u, de software in te stellen, geheel door te nemen en alle ins and outs van de software te behandelen. De dag wordt afgesloten met een PIM+ Certified Administrator Exam.




Ik heb een andere vraag. Bij wie kan ik terecht?


Als u een vraag heeft die niet op deze pagina staat, dan kunt u via onderstaande link contact opnemen met de adviseurs van PIM+. Ga naar de contactpagina.





Begrippen en kernwoorden

Biedt PIM+ ook support na de implementatie?


Het PIM+ Support Team staat dagelijks voor u klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Op de PIM+ Portal (https://portal.pim.plus) kunt u contact met opnemen met het PIM+ Support Team in de vorm van een Live-Chat, een ticketing-systeem en een ‘Knowledge Base’, vol met artikelen en guides over de software. Daarnaast is er een consultancy team beschikbaar die u helpt bij de implementatie en het onderhoud van de PIM+ software.




Kan ik een training voor de PIM+ monintoringsoftware volgen?


Jazeker, het is mogelijk om een training te volgen over de PIM+ monitoringsoftware. De consultants van PIM+ komen een dag bij u langs om, samen met u, de software in te stellen, geheel door te nemen en alle ins and outs van de software te behandelen. De dag wordt afgesloten met een PIM+ Certified Administrator Exam.




Ik heb een andere vraag. Bij wie kan ik terecht?


Als u een vraag heeft die niet op deze pagina staat, dan kunt u via onderstaande link contact opnemen met de adviseurs van PIM+. Ga naar de contactpagina.





Prijzen

Wat zijn de kosten voor de PIM+ licentie?


PIM+ werkt met een maandelijks licentiemodel. U betaalt een vast bedrag per maand voor een pakket dat u afneemt. Afhankelijk van het aantal nodes (ip-adressen) dat u wilt monitoren zijn verschillende pakketten beschikbaar. U kunt al starten met monitoring vanaf €69,- per maand voor 25 devices. Deze kosten zijn exclusief support.




Wat zijn de kosten voor support?


Naast de licentie wordt PIM+ geleverd met een supportcontract. Afhankelijk van het aantal bezoeken van een consultant per jaar betaalt u een bedrag per maand. Een consultant komt jaarlijks standaard twee keer langs om updates uit te voeren, tips te geven en u te helpen met zaken waar u niet uit komt. Wilt u meer of minder supportbezoeken? Dan kunt u dit naar beneden (minimaal één bezoek per jaar) of naar boven bijstellen. Naast het bezoek van de consultant heeft u altijd support van ons supportteam. Stel uw vragen via telefoon, de chat of via het forum. Wilt u meer weten over de voordelen van het support van PIM+? Neem dan contact met ons op.




Biedt PIM+ ook een gratis licentie?


PIM+ is niet als gratis licentie beschikbaar. Wel is het mogelijk om een eerste maand de licentie gratis te gebruiken. Zo kunt u PIM+ bij uw organisatie een maand testen en zien welke toegevoegde waar dit voor uw organisatie heeft. Lees hier alles over de "Proof of Concept".