Blog

Keuze voor monitoringsoftware

Stap 3: tips voor implementatie

16 juli 2018

Bent u van plan om monitoringsoftware voor uw organisatie aan te schaffen?

In deze blog leest u drie tips die u helpen bij de implementatie van monitoringsoftware in uw organisatie. 

TIP 1: Monitoring is persoonlijk en strategisch; betrek het hele team bij de keuze. 
Of u nu manager of beheerder bent, u heeft uw eigen verantwoordelijkheden en uw eigen wensen voor de monitoringtool. Wij adviseren daarom om draagvlak te creëren en het gehele IT team te betrekken bij de keuze voor een monitoringsoplossing. 
Iedere beheerder heeft zijn eigen verantwoordelijkheden en taken en wil dit terug zien in zijn eigen dashboard. Welke componenten kunnen gemonitord worden? Zijn er tools of dashboards die essentieel zijn en behouden moeten worden? Geen probleem. Ook deze bestaande overzichten kunnen worden geïntegreerd of gekoppeld zodat er toch vanuit één tool grip kan worden gehouden op alle taken.

Het komt bij organisaties vaak voor dat de monitoring door één persoon uitgevoerd. Eén beheerder is verantwoordelijk voor de rapportages, het onderhoud van de software en de monitoring van de gehele omgeving. Vaak kent alleen deze ene persoon de monitoringsoftware en kan alleen hij/zij deze onderhouden. Ons advies is om de gehele afdeling te betrekken in het dagelijks gebruik en de mogelijkheden van de monitoring. Voor een succesvolle implementatie is de samenwerking tussen het team en de softwareconsultants/trainers van groot belang. Daarom adviseren wij een consultant op zowel managementniveau als op beheerdersniveau (technisch), samen met uw medewerkers de software implementeren: ‘Learning by doing’.


TIP 2: Uitgebreide en persoonlijke demonstratie van de software.
Zet eerst een aantal wensen of noodzakelijke functionaliteiten op een rij. Vink deze functionaliteiten af tijdens een persoonlijke  demonstratie van de software. In deze demonstratie van de software wordt u vertelt hoe de software is opgebouwd. Een persoonlijke demonstratie van de software is altijd een eye-opener voor de mogelijkheden van nu (de oplossing voor uw huidige problemen), maar u maakt ook kennis met ‘meer’ (de groeimogelijkheden voor uw afdeling). U leert de software kennen zodat u bent voorbereid op de mogelijke implementatie en inrichting van de software. 

Zijn de wensen nog niet bekend, maar bent u nieuwsgierig wat monitoringsoftware voor uw organisatie en IT afdeling kan doen? Dan biedt een persoonlijke demonstratie veel informatie en inspiratie. Iedere organisatie en IT omgeving is uniek! Tijdens een demonstratie is er alle tijd en aandacht voor uw IT omgeving en uw manier van werken.


TIP 3: Klein beginnen! Bouw het stapje voor stapje op.
De grootste valkuil is om direct alles te willen zien. U krijgt ineens teveel meldingen, acties en alerts in het scherm. U ziet door de vele meldingen niet meer wat prioriteit. Wij raden u daarom aan om klein te beginnen en stap voor stap de monitoring op- en uit te bouwen. 

Gaat u starten met de monitoringsoftware? Gun uzelf de tijd om het stap voor stap op te bouwen. Begin bijvoorbeeld met het monitoren van een dagelijkse taak of kritisch hardware onderdeel (switches). Speel met de software, maak verschillende dashboards en probeer een aantal functionaliteiten uit. Schakel daarna meerdere componenten in, controleer een belangrijke verbinding of maak een nieuw dashboard voor bijvoorbeeld UPS systemen. Heeft u dit in de vingers? Dan bent u toe aan de volgende stap. 

 

Heeft u geen idee waar te beginnen? Wij helpen u graag. Er is altijd wel een ‘pijnpunt’ dat prioriteit heeft, daar beginnen we mee. Het is ook mogelijk een plan van aanpak op te maken. Wij brengen, samen met u, uw ICT omgeving in kaart. Wat zijn de essentiële onderdelen, waar is extra aandacht/ onderhoud nodig, welke rapportages heeft u nodig? Zo brengen we samen de organisatie in beeld. 

Lees in onze gratis whitepaper waar u allemaal rekening mee moet houden. Download hier de gratis whitepaper.